Walaupun pengguna akan lebih diperkasa,
mereka masih boleh berunding dengan ejen insurans mereka iaitu ejen yang mereka
telah berunding sebelumnya untuk menjawab semua kebimbangan mereka mengenai
insurans. Mereka juga boleh menghubungi syarikat secara langsung dan kemudian
membuat keputusan sendiri mengenai polisi/perlindungan yang mereka ingin beli.
Produk baharu yang akan
ditawarkan akan ditentukan oleh daya pasaran. Syarikat insurans kini dibenarkan
untuk menjadi lebih inovatif dan memberikan produk yang lebih baik untuk
melindungi pengguna. Oleh itu, kita boleh melihat beberapa produk menarik di pasaran.
Industri ini telah bekerja sangat erat dengan pengawal selia mengenai persiapan
liberalisasi dan peralihan baharu ini telah dirancang dengan baik di bawah
arahan BNM.
